ESTRATEGIAS PARA OPTIMIZAR COSTES LOGÍSTICOS
ESTRATEGIAS PARA ÓPTIMIZAR COSTES LOGÍSTICOS
La optimización de costes logísticos es una tarea fundamental para cualquier empresa que busque mejorar su eficiencia operativa y maximizar su rentabilidad. En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la gestión eficaz de los costes logísticos puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. En este artículo, exploraremos algunas estrategias clave.
Análisis de costes actuales:
Antes de implementar cualquier cambio, es esencial que una empresa realice un análisis de sus costes logísticos actuales. Esto implica identificar y desglosar todos sus componentes: desde el aprovisionamiento, el almacenamiento y la gestión de inventario, hasta el transporte y la distribución. Utilizar herramientas como el análisis ABC puede ayudar a identificar qué productos o procesos están contribuyendo más a los costes y dónde se pueden realizar mejoras.
Optimización de inventarios:
La gestión eficiente del inventario es crucial para minimizar los costes logísticos. Las empresas pueden adoptar estrategias como el inventario centralizado, que permite tener un mayor control del mismo, o el inventario justo a tiempo (JIT) para reducir los niveles de inventario y los costes de almacenamiento. Además, el uso de tecnologías avanzadas, como sistemas de gestión de inventario basados en la nube o el uso de códigos de barras y RFID, puede mejorar la precisión y la visibilidad del inventario. Esto reduce los costes relacionados con el exceso de inventario y las pérdidas por falta de stock.
Mejora de la eficiencia en la cadena de suministro:
Una cadena de suministro eficiente es fundamental para reducir los costes. Las empresas pueden optimizar sus cadenas de suministro mediante la consolidación de proveedores, la negociación de mejores condiciones con proveedores clave, y la implementación de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) que integren los procesos de abastecimiento, producción y distribución.
Optimización de rutas y transporte:
El transporte es uno de los mayores costes logísticos para muchas empresas. Se pueden optimizar las rutas de transporte, programando expedir pedidos que sigan la misma ruta de manera conjunta. En función de qué destinos, también se pueden utilizar técnicas como la consolidación de cargas para ayudar a reducir el coste de transporte. Por último, y para el caso del comercio electrónico, asegúrate de que la dirección de entrega de tus pedidos tiene toda la información necesaria para la entrega. Así se evitará sobrecoste innecesario en las entregas del transporte.
Automatización de Procesos Logísticos:
La automatización del proceso logístico puede ayudar a reducir los costes operativos y mejorar la eficiencia. Es importante que tu operador logístico cuente con sistemas automatizados a lo largo de su proceso, para ofrecer una solución más eficiente en su gestión de almacén, el control de inventario y la preparación de pedidos. Esto reduce la necesidad de mano de obra, mejora la precisión de los pedidos y del stock, y aumenta la velocidad de las operaciones logísticas.
Selecciona bien a tu operador logístico:
Por último, elige a un operador logístico de confianza, que cuente con un sistema automatizado y eficiente, y te ofrezca una solución integral que cubra tus necesidades logísticas y de transporte. Además, es importante mantener una relación cercana entre tu operador y la empresa, para poder estar alineados y trabajar conjuntamente.
En conclusión, la optimización de costos logísticos es un objetivo alcanzable. Se debe adoptar un enfoque proactivo, y concentrarse en áreas clave como la gestión del inventario, la eficiencia en la cadena de suministro y la selección de operador logístico. Así, las empresas pueden optimizar sus costes logísticos y mejorar su competitividad en el mercado.
SOSTENIBILIDAD EN LAS MARCAS: TRAZABILIDAD E IMPACTO
LA SOSTENIBILIDAD EN LAS MARCAS: TRAZABILIDAD E IMPACTO
En un mundo donde la conciencia ambiental está en constante aumento y los consumidores están más informados y preocupados por el impacto ambiental de sus compras, la sostenibilidad se ha convertido en un factor clave. A medida que las marcas reconocen la importancia de adoptar prácticas comerciales responsables, están surgiendo diversas iniciativas para transmitir y demostrar la sostenibilidad de sus productos. Desde la trazabilidad de la cadena de suministro hasta la reducción de la huella de carbono, estas acciones no solo benefician al planeta, sino que también pueden fortalecer la lealtad del cliente y mejorar la reputación de la marca.
Transparencia en la trazabilidad de los productos:
Una forma efectiva de transmitir la sostenibilidad de un producto es mediante la transparencia en la trazabilidad de su cadena de suministro. Las marcas pueden compartir información detallada sobre dónde y cómo se producen sus productos, desde la materia prima hasta el producto final. Esto no solo aumenta la confianza del consumidor, sino que también les permite tomar decisiones informadas sobre sus compras. Herramientas como códigos QR en el embalaje o secciones dedicadas en el sitio web de la marca pueden proporcionar acceso instantáneo a esta información.
A día de hoy ya existen empresas y plataformas que analizan el impacto y ahorros en el medio ambiente de las empresas y sus productos, les ayudan a hacer una auditoría de sostenibilidad, y les apoyan presentando los datos a los consumidores de manera sencilla. Un ejemplo es la empresa BCome.
Certificaciones y etiquetas ecológicas:
Otra manera de demostrar el compromiso con la sostenibilidad es a través de certificaciones y etiquetas ecológicas reconocidas. Estas certificaciones, como el sello orgánico, Fair Trade o Forest Stewardship Council (FSC), son evidencia tangible del cumplimiento de estándares ambientales y sociales rigurosos. Al exhibir estas certificaciones en sus productos, las marcas pueden comunicar claramente su compromiso con la sostenibilidad y destacarse entre la competencia.
Sostenibilidad en el área logística:
Es este ámbito, hay varias acciones que las marcas pueden emprender para reducir su impacto ante el medio ambiente y la sociedad en su conjunto. A continuación os dejamos algunas ideas:
Informar a los consumidores del impacto ambiental de sus envíos, ofreciendo diferentes opciones de entregas y recogidas con distinto impacto.
Fomentar buenos hábitos de compra, informando a los consumidores sobre el coste medioambiental de las devoluciones, y ofreciéndoles información suficiente para pedir una sola talla.
Reducir la cantidad de embalaje utilizado en los envíos, eliminando el sobre embalaje cuando así lo permita el producto y su empaquetado.
Utilizar únicamente embalajes hechos de materiales reciclados, reciclables o reutilizables. Por ejemplo, ya existen marcas que reutilizan cajas en sus envíos, avisando previamente al consumidor o si este lo acepta.
Ejemplos de iniciativas sostenibles en el comercio electrónico:
Ecoalf: Ecoalf es un ejemplo de cómo las marcas pueden fusionar la moda con la sostenibilidad. La marca se especializa en la creación de prendas de alta calidad a partir de materiales reciclados, como botellas de plástico y redes de pesca recuperadas del océano. En sus productos se puede encontrar un informe de impacto, en el cual se explica el impacto en el medio ambiente: litros de agua y CO2 ahorrados, personas involucradas en el proceso, entre otros.
Scotta 1985: es otra marca que ha integrado la sostenibilidad en su ADN. Con un enfoque en la producción local y el uso de materiales eco-friendly, como algodón orgánico y materiales reciclados, Scotta 1985 se compromete a reducir su huella ambiental. Además, desde 2023 también informa a los consumidores sobre el impacto en el medio ambiente de sus prendas, los ahorros conseguidos en sus prendas eco, la trazabilidad de las mismas.
Skunkfunk: Esta marca vasca se especializa en moda sostenible con un enfoque en materiales reciclados y orgánicos. Skunkfunk promueve la transparencia en su cadena de suministro y ofrece información sobre el impacto ambiental de sus productos, incluida la reducción de la contaminación.
En conclusión, la sostenibilidad juega un papel fundamental en el comercio electrónico moderno, y las marcas tienen la responsabilidad y la oportunidad de transmitir su compromiso ambiental a los consumidores. Al adoptar prácticas transparentes y sostenibles, las empresas no solo pueden contribuir a la protección del medio ambiente, sino también ganarse la confianza y lealtad de sus clientes en un mercado cada vez más consciente.
Cabe destacar que, mientras más marcas se suman al movimiento hacia la sostenibilidad, también aumenta el riesgo de «greenwashing». Este término se refiere a prácticas de marketing engañosas en donde las empresas pretenden ser más respetuosas con el medio ambiente de lo que realmente son. Es fundamental que los consumidores estén alerta y sean : buscar certificaciones reconocidas, revisar la transparencia en la cadena de suministro y analizar el compromiso real de la empresa con prácticas sostenibles son pasos clave para evitar caer en el greenwashing.
DESAFÍO Y SOLUCIONES EN LOGÍSTICA INVERSA
DESAFÍO Y SOLUCIONES EN LOGÍSTICA INVERSA
La logística inversa es un término que ha cobrado gran relevancia en los últimos años. En este artículo abordaremos la complejidad que implica el tratamiento de cambios y devoluciones de productos para las marcas y sus operadores logísticos, así como las soluciones emergentes y la importancia creciente que esta área de la logística.
La Cadena de Procesos en la Logística Inversa
El proceso de gestión de cambios y devoluciones de productos en el área logística es un proceso multidimensional, que involucra diversas etapas y áreas: desde la coordinación de recogida del producto, hasta la reintegración del producto al inventario:
Coordinación de Recogida y Entrega: Este paso implica la solicitud y coordinación del transporte, para recuperar el producto devuelto desde el cliente hasta el almacén. En este aspecto, han surgido distintas alternativas que eficientan el proceso de solicitud de cambio, la recogida y el transporte de vuelta al almacén, que se tratarán más adelante en el artículo.
Revisión del Producto: Una vez que el cambio o devolución llega al almacén, se debe realizar una inspección detallada del producto devuelto para evaluar su estado y determinar si cumple con los requisitos para ser reintegrado al inventario, o no.
Re-equipamiento o Reparación: En caso de que el producto necesite alguna reparación o re-equipamiento, se deben llevar a cabo las acciones necesarias para ponerlo en condiciones óptimas para su venta nuevamente (re-etiquetado, doblado, limpieza, embolsado, entre otras).
Comunicación con la marca: Es esencial comunicar a la marca la devolución y el estado del producto para que se pueda abonar el importe del producto al cliente. Esto requiere de una coordinación y comunicación eficiente para resolver cualquier problema o gestionar posibles reclamaciones.
Reintegración al Stock: Una vez que el producto está listo, debe ser reintegrado al inventario de manera que esté disponible para su venta. Esta incorporación al stock debe ser física, y también en sistemas.
Desafíos y Consideraciones
La gestión de devoluciones y cambios presenta una serie de desafíos para los operadores logísticos y las marcas:
Eficiencia en el Proceso: Mantener la eficiencia en cada etapa del proceso es crucial para minimizar costos y tiempos de espera tanto para los clientes como para la empresa.
Gestión de Inventarios: La reintegración adecuada de productos devueltos al inventario es fundamental para mantener un stock actualizado y evitar pérdidas.
Comunicación y Coordinación: La comunicación fluida entre el operador logístico, la marca y el cliente es esencial para garantizar una gestión efectiva de las devoluciones y cambios.
Satisfacción del cliente: La manera en que se gestionan las devoluciones y cambios puede impactar significativamente la experiencia del cliente, por lo que es crucial manejar estas situaciones de manera profesional y rápida.
Soluciones emergentes y ejemplos
A medida que la logística inversa se vuelve más compleja y crítica, han surgido diversas soluciones y tecnologías para abordar estos desafíos. Algunos ejemplos incluyen:
Recogida y entrega en origen de cambios y devoluciones: en los últimos años, han aparecido distintas opciones para facilitar el proceso, por ejemplo:
Las propias empresas de paquetería ofrecen, en el caso de los cambios, entregas con recogidas asociadas de mercancía.
Asimismo, las empresas de paquetería ofrecen distintas opciones, por ejemplo crear un portal web único para la marca. Aquí, el cliente final puede acceder y, validando sus datos de pedido, obtiene un código de devolución que tendrá que mostrar junto con su paquete en un punto de entrega, para retornar el pedido a origen.
Plataformas de Gestión de Devoluciones: existen empresas como IfReturns, Rever, ReturnGo… entre otras, que ofrecen soluciones integrales para la gestión eficiente de devoluciones y cambios, ayudando a optimizar todo el proceso. Estas empresas ofrecen una plataforma en la que unifican la gestión de los cambios, devoluciones, recogida y transporte a tu almacén. Se integran con distintos ERPs y plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce, y crean un portal de devoluciones y cambios donde ofrecen al cliente final las distintas opciones, e integran toda la gestión en el ERP de la marca. También se encargan de la recogida y transporte de la mercancía al almacén.
Revisión del producto recibido: El uso de tecnologías de identificación de producto, como el RFID o los códigos de barras, mejoran la visibilidad y trazabilidad de los productos devueltos, facilitando su gestión en el almacén.
Comunicación de la mercancía recibida e integración de stock: mediante integraciones de los sistemas del almacén y el ERP del cliente, el producto recibido queda añadido en stock y aparece disponible para la venta en la web o ERP de la marca en cuestión de segundos.